职位描述
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工作职责
1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访,意见反馈;
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》
4、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作);
6、 协助项目开展各项工作。
任职资格
具备一定的沟通协调能力,亲和力,服务意识佳。
男,18-30岁;身高175cm以上;大专以上学历
女,18-28岁;身高160cm以上;大专以上学历
1年以上服务业工作经验,形象气质佳。
工作时间:全月上24天,休息6天(排班制)
工作地点
地址:北京密云县古北口镇

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HR
北京龙湖物业服务有限公司

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